Para hacer cambio a la contraseña de tu perfil, ingresa a www.autonoma.edu.co, selecciona la pestaña "Servicios" y das clic sobre la opción que dice "IntraUAM"; una vez cargue esta página, ingresa al enlace que dice: ¿Olvidaste la Contraseña?, el cual aparece debajo del recuadro con las opciones de registro. Estando allí, ingresa tu número de documento y confirma tu correo personal y captcha de seguridad. Automáticamente, el sistema te enviará un mensaje a tu correo personal, en el cual te indica los pasos a seguir para restablecer tu contraseña exitosamente.

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Si al ingresar ambos datos no carga la página o se presenta un mensaje de “Página no encontrada”, puede tratarse de problemas de acceso o de estabilidad del servidor, por esta causa se puede tratar de acceder nuevamente repitiendo el proceso de acceso o esperando ingresar dando un tiempo prudencial de espera. Si sigue sucediendo, envía un mensaje a uamvirtual@autonoma.edu.co  informando el inconveniente.

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Para hacer uso del aplicativo, lo primero que debes hacer es descargar la App de Moodle desde Play Store o App Store; una vez realizada la descarga abres la App. Te solicitará la URL de tu institución y debes poner la siguiente: https://webgrid.autonoma.edu.co/uamvirtual/ Una vez la aplicación haya identificado la URL te solicitará ingresar con usuario y contraseña de tu cuenta institucional.

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En caso de no poder ingresar, lo primero que debes hacer es intentar restablecer tu contraseña; para esto, lo único que debes hacer es ingresar al enlace que aparece debajo del recuadro de registro que dice: ¿Olvidaste la Contraseña?. Luego digitar el número de documento y confirmar el correo personal asociado a tu Cuenta UAM; dar clic en el botón Restablecer. Al correo personal asociado a tu Cuenta UAM llegarán las instrucciones de restablecimiento de la contraseña. En el correo de restablecimiento llega una contraseña en letras mayúsculas, la cual es temporal y se puede cambiar.
Nota: Si el correo personal asociado a tu Cuenta UAM no coincide, debes enviar un correo adjuntando tu documento de identificación a gestec@autonoma.edu.co  solicitando el cambio de correo personal. Relaciona el correo personal que se asociará a la cuenta UAM y un número telefónico donde contactarte.

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