Categorías
Público en general

¿Qué medidas de autocuidado se deben tener dentro y fuera de la UAM?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Qué medidas de autocuidado se deben tener dentro y fuera de la UAM?

  • Respeto por el distanciamiento físico.
  • Uso del tapabocas.
  • Diligenciamiento de la encuesta de sintomatología diaria.
  • Evitar aglomeraciones y reuniones.
  • Lavado frecuente de manos.
  • Estar atento a los lineamientos y comunicados informados a través de los canales institucionales.
  • Asumir una actitud abierta frente a los ajustes que se deben hacer a nivel institucional para preservar la salud de los integrantes y familias de la comunidad universitaria.
Categorías
Público en general

¿Debo estar vacunado contra la COVID-19 para ir a clases presenciales?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Debo estar vacunado contra la COVID-19 para ir a clases presenciales?

No es obligatorio estar vacunado contra la COVID-19. Se recomienda seguir los lineamientos del Gobierno Nacional en la etapa de vacunación que le corresponda para su aplicación. 

Categorías
Público en general

¿Los cursos de Idiomas tienen costo?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Los cursos de Idiomas tienen costo?

Debes cursar los niveles de inglés que exige tu programa, los cuales están incluidos en el pago de la matrícula. 

 

Adicional a los cursos incluidos en tu matrícula, puedes continuar estudiando el Programa de Inglés para Jóvenes y Adultos, y otros idiomas que ofrece el Instituto de Idiomas, al igual que la presentación de exámenes internacionales.

Categorías
Docentes y colaboradores Público en general

¿Los auxiliares administrativos prestarán su servicio de atención al cliente en las diferentes áreas?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Los auxiliares administrativos prestarán su servicio de atención al cliente en las diferentes áreas?

Sí, prestarán sus servicios de acuerdo al horario establecido con su jefe inmediato de manera presencial o remota. 

Categorías
Público en general

¿Se podrá brindar atención al cliente?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Se podrá brindar atención al cliente?

Sí, las oficinas de atención al cliente prestarán sus servicios con las medidas de bioseguridad establecidas.

Categorías
Público en general

¿Cómo será la atención de proveedores?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Cómo será la atención de proveedores?

Los proveedores se siguen atendiendo de forma virtual, recibiremos materiales en el horario habitual de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. La atención a personal interno se hará cumpliendo con el protocolo de Compras y Almacén. Los pedidos se reciben por correo con el visto bueno de quien corresponda.

Categorías
Público en general

¿Cómo será la atención de Cartera y en qué horarios?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Cómo será la atención de Cartera y en qué horarios?

Se tendrá atención presencial de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:30 p.m, sábado atención virtual de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Categorías
Público en general

¿Cómo será la atención de Gestión de Tecnología y en qué horarios?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Cómo será la atención de Gestión de Tecnología y en qué horarios?

Si, tendremos atención virtual y presencial. La atención virtual se seguirá atendiendo a través de la mesa de servicio, a través de la extensión telefónica 611 y de PQRSF y de manera presencial en los horarios habituales de atención El 7:30 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:30 p.m. 

Categorías
Público en general

¿Cómo será la atención de Registro Académico y en qué horarios?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Cómo será la atención de Registro Académico y en qué horarios?

Nuestra área tendrá las dos opciones presencial y virtual por medio de las PQRSF; el horario presencial será de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:30 p.m. y los sábados  de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Categorías
Público en general

¿Cómo será la atención de Servicio al Cliente y Mercadeo y en qué horarios?

Bienvenidos.

Si tienes dudas sobre el regreso a la presencialidad, puedes despejarlas
a continuación.

¿Cómo será la atención de Servicio al Cliente y Mercadeo y en qué horarios?

El horario de atención de Mercadeo y Servicio al Cliente 

Si, este servicio se prestará de manera presencial en el horario de y virtual a través del Sistema PQRSF en este enlace https://sgd.autonoma.edu.co/pqrsf/create


Puedes comunicarte vía telefónica y por correo electrónico con nuestras áreas a través del siguiente directorio  https://www.autonoma.edu.co/sites/default/files/documentos/2021/06/directoriouam_2021B.pdf